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EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA, EN LA NUEVA ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO

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(Primera de dos partes)
Por: Anibal Basurto Amparano*

"En el siglo XXI, crecer el negocio hacia arriba, piramidalmente, es la ruta más corta
hacia la muerte empresarial..." ABA


El crecimiento de la empresa, no es un asunto de elección, es un asunto de supervivencia, por la simple y sencilla razón de que si no crece, decrece; el estado natural de una compañía es su crecimiento, pues todos los días nace y muere: si se detiene el flujo de sus operaciones, simplemente desaparece. El estancamiento de la empresa no existe: si no está creciendo, está decreciendo y punto.

Por lo anterior, es bueno reflexionar sobre la mejor manera de plantear el crecimiento. La nueva realidad que presenta la economía basada en el conocimiento, nos obliga a repensar sobre cómo debe crecer la empresa en este tercer milenio.
Crecer para arriba o para los lados
En otra colaboración explicaba que, desde el punto de vista del Sistema Empresa Inteligente, el punto de quiebre se da cuando a la empresa llega el tr…

LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

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"La efectividad de un directivo es inversamente proporcional al número de actividades operativas que realiza…” ABA Por: Anibal Basurto Amparano* Durante algunos años algunos colegas y yo, hemos “predicado en el desierto”, sobre la necesidad de que, quienes dirigen empresas o áreas de éstas, abandonen de una vez por todas sus tareas operativas y se dediquen a lo que debería absorberles todo el día: a dirigir. En una ocasión, una periodista que me entrevistaba, me preguntó: ¿Cuál es el principal problema qué encuentras en los directivos de la región?; mi respuesta fue tajante: ¡Que no hay directivos¡
¿Porqué no hay directivos?, por la simple y sencilla razón de que casi todos ellos están operando; haciendo muy bien o muy mal, lo que no deben hacer.
Cuando se le pregunta a los dueños de las empresas o a sus directivos sobre sus actividades cotidianas, ordinariamente sus respuestas son algo parecido a:

El Instituto Empresa Inteligente, la primera universidad privada en realizar exámenes de titulación por videoconferencia en México y la cuarta en hacerlo en el el sector Público y Privado.

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Muchas Felicidades al Rector Aníbal Basurto Amparano y al Equipo del ISEI por este gran logro!!

Con gran orgullo presentaron sus exámenes profesionales de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento, por medio de videoconferencia algunos de nuestros maestrantes foráneos, por lo que con este esfuerzo ISEI se constituyecomo la primera institución privada que brinda esta posibilidad en el Estado, y se encuentra entre las 5 primeras instituciones educativas que ven en la tecnología una herramienta capaz de agilizar este tipo de procesos (en el País solamente la UNAM,  la UPAEP y la Universidad Autónoma de Querétaro han realizado titulaciones por videoconferencia).
El pasado 18 de noviembre fue sin duda un día muy importante para el ISEI, felicidades, sin duda una organización de la era del conocimiento!


EQUIPO DE TRABAJO VS TRABAJO EN EQUIPO

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"El trabajo en equipo es accidente; el equipo de trabajo es sustancia…” ABA Por: Anibal Basurto Amparano* Hoy día, la frase hueca de muchos años: "el cliente es lo más importante", está reclamando su real importancia.  En las empresas piramidales tradicionales de nuestros días, lo funcional sigue estando por encima de los resultados, traducidos éstos, en un producto o servicio que recibe el cliente.  En la casi totalidad de las empresas de los días que corren, los clientes simplemente están, no son fans de los productos o servicios que les ofrecemos, salvo honrosas excepciones, y no lo son, simplemente porque los procesos que hacen posible esos productos y servicios están sueltos, abiertos... en manos de nadie.  Lo anterior ocurre, porque se trabaja en base a los aislados departamentos, los cual hacen imposible que el grupo de personas que los integran, no pueden atender un proceso de principio a fin; en un departamento, nadie sabe dónde empieza y dónde termina el pro…

Lo importante no es lo que nos sucede

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…sino la actitud que tomamos frente a lo que nos sucede. Lo que nos sucede no lo podemos cambiar: sucedió y punto. Es a partir de aquí cuando las cosas nos dan la oportunidad de tomar protagonismo y decidir qué hacemos frente a lo sucedido, cómo nos lo tomamos. Llevemos esta reflexión al contexto actual, un entorno tremendamente dinámico, cambiante, incierto, desconcertante, apasionante… (pónganse aquí todos los calificativos que deseen). Nos guste o no, las cosas vienen dadas así y no queda más remedio que aceptarlas. Cada día que pasa el mundo nos ofrece elementos nuevos que condicionan nuestro modo de vivir y ponen en entredicho aquel sueño que anhelábamos lograr, obligándonos a plantear nuevas metas. Gran parte de los cambios tienen su origen en herramientas tecnológicas y así seguirá siendo en lo que nos queda por vivir, no lo duden. Frente a esta situación podemos adoptar dos posturas: “enfadarnos con el mundo” y optar por una mantener una postura de protesta constante (ser react…

LAS TRAMPAS DE LA ATENCIÓN

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Por: Aníbal Basurto Amparano* “Ay de aquel capacitador o consultor que se atreva a ofrecerle a las empresas un programa para mejorar sus servicios si no sabe de procesos…” ABA
En alguna ocasión comentaba en esta columna, que en nuestra región: “el servicio no es malo, simplemente no existe”. Una economía como la nuestra, que tiene su sustento en el pasado inmediato en la agricultura y la ganadería, acusa los efectos de las actividades primarias en el sentido de generar una cultura de servicio deficiente; sin embargo, a pesar de que han pasado ya dos décadas, desde que la locomotora del desarrollo regional han dejado de ser los quehaceres que tienen que ver con el agro y la cría de ganado, Sonora sigue acusando una cultura de servicio más bien pobre.

En los escasos intentos que se han realizado para atacar este problema, que genera pérdida de competitividad de las empresas sonorenses, existe un desenfoque no solo en las soluciones que se plantean, sino también en sus diagnósticos. Dic…

LOS MICRONEGOCIOS

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Por: Anibal Basurto Amparano “Tarde o temprano, todas las empresas se desbaratarán en pequeñas unidades de negocios, trabajando de forma de red, recomponiéndose continuamente de acuerdo a las señales del mercado…” ABA

Una de las cualidades más importantes de las empresas de nuestros días, es la velocidad. En realidad, la capacidad de respuesta es el factor más determinante de la competitividad de las organizaciones del siglo XXI. Para que una empresa pueda poseer esta cualidad, tiene dos alternativas: ser una entidad pequeña o desbaratarse en pequeñas unidades de negocio.

Si estamos al frente de una empresa pequeña, ya tenemos de manera natural, una gran ventaja en esta economía caracterizada por la capacidad de respuesta; si estamos, en cambio, dirigiendo una empresa grande, nuestra preocupación debe ser: cómo desbaratarla en pequeños micronegocios, donde cada uno asuma esa velocidad necesaria para competir, bajo las reglas del juego de la nueva economía.
Por paradójico que parezca, ser u…

La organización enfocada al cliente

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“Curiosamente, mientras más torpes y lentos sean los procesos de una empresa, más necesita de la atención al cliente”…ABA El mundo cambio…y sigue cambiando. Cuando esto ocurre, cambian los actores que lo integran, entre ellos: los clientes. Los clientes aprenden muchas cosas diariamente y en consecuencia cambian. Si un cliente cambia, en las organizaciones debemos cambiar la forma en la que nos relacionamos con él. Para un cliente con cada vez más opciones de compra, es necesario un cambio en la forma en que la gente que produce y le brinda los bienes y servicios: nuestros colaboradores pues… El plan de una empresa inteligente es que desaparezcan las áreas de atención, pues éstas no agregan valor (Antes de que me crucifiquen los colegas, les aclaro que, en mi punto de vista, lo que agrega valor es el servicio, no la atención al cliente -ver mi artículo: “Las trampas de la atención”-).

Hace algunas semanas...

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Mensaje de nuestro Rector:

Mi más profundo agradecimiento a las empresas que confían en nosotros e hicieron posible que nuestra séptima generación de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento, arrancara con 70 empresarios y directivos.
Bienvenidas las sedes: Denver, Phoenix Mesa, Phoenix Gilbert, Villahermosa, Reynosa, Torreón Centro, Torreón La Rosita, San Pedro de las Colonias, Puebla, Hidalgo, Culiacán, La Paz, Obregón, Caborca y Hermosillo.
¡Muchas gracias!


LA ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO: ¿MODA O TENDENCIA?

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En el siglo XXI, el aprendizaje no es el medio para hacer mejor el trabajo, es el trabajo mismo…ABA Por: Anibal Basurto Amparano*

Durante casi dos décadas, quienes integramos elMovimiento de la Empresa Inteligente, hemos puesto sobre la mesa nuestra propuesta al mundo empresarial y académico, la nueva organización para la sociedad postindustrial: la organización del conocimiento.
Hoy día, en que más y más líderes en el mundo entero cuestionan a la vieja empresa piramidal, vale la pena reflexionar sobre si la organización del conocimiento es una moda que pasará pronto o es una tendencia que llegó para quedarse.
Son éstos, tiempos de muchos datos, de demasiada información, es importante no perderse, y para ello, es bueno recurrir al viejo recurso de los conceptos.

Acontecimientos Recientes

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1.El licenciado Aníbal con los compañeros en el Panel de Directivos de Negocio en la sesión de la maestría.

Prácticas Empresariales

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Compañeros, los invitamos atentamente a la sesión mensual de las Prácticas Empresariales, en esta ocasión a cargo de la lic. Erica Salinas Castillo.

¡¡¡LOS ESPERAMOS!!!

Prácticas Empresariales

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Compañeros, como ya es costumbre, cordialmente los invitamos a la sesión mensual de las Prácticas Empresariales; en esta ocasión a cargo del Ing. Eduardo Millán Félix, quien hablará sobre "El Camino del Líder.
Los esperamos...!!!

Actividades Recientes

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A continuación mostramos una serie de fotos de actividades recientes...

1 Nuestro Rector, en Vizcaíno, Baja California, con los Aprendices de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento, de la empresa Negocio Agrícola San Enrique.

Visita a Melitón

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Nuestro Rector con el Equipo Fáctico de Negocio Agrícola San Enrique, en su visita a los alumnos de la sucursal Melitón De dicha empresa, en La Paz, BC.

Seminarios en Denver Colorado

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Que tal estimados compañeros!!! Aquí algunas imágenes de un Seminario impartido por el lic. Anibal.


El Maestro Anibal Basurto impartiendo Seminario: El liderazgo social en la nueva sociedad del conocimiento a más de 100 líderes sociales en el Centro San Juan Diego, de la Ciudad de Denver, Colorado.

Practicas Empresariales

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Estimados Compañeros, los invitamos el día de mañana a la conferencia de Practicas Empresariales el día de mañana.
LOS ESPERAMOS!!!


Inauguración!!!

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El Director de Global Voip y el Rector del Instituto Empresa Inteligente, inaugurando la Universidad Empresarial Global Voip.
Continuamos creciendo en nuestra Red de Universidades Empresariales del SEI.





Practicas Empresariales

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Compañeros, como ya es costumbre los primeros miércoles de cada mes, se les hace la cordial invitación a la plática de las Prácticas Empresariales.
Estará a cargo de la conferencia el lic. Arturo Díaz Monge y tratará el tema de gran relevancia: "Trabajar Generando Riquezas".
Acompaña nos hoy a las 6 pm (hora de Hermosillo)... TE ESPERAMOS¡¡¡


FELICITACIONES MAESTROS!!!

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EN HORA BUENA!!!
MUCHAS FELICIDADES A los graduados de la maestría en Consultoría Interna y Externa, un cordial abrazo y las más sinceras felicitaciones por culminar con satisfacción su curso!! 


INVITACIÓN PRACTICAS EMPRESARIALES

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Los invitamos atentamente¡¡¡
Acompaña nos el próximo Miércoles a la plática de la Practicas Empresariales patrocinadas por el ISEI; como es costumbre presentando a una persona altamente capacitada en el rubro, además que es un tema de alta relevancia. Quedan cordialmente invitados a la Plática: "Trabajar Generando Riquezas"





FELICITACIONES ANÍBAL¡¡¡

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Felicitamos al Licenciado Aníbal Basurto Amparano, nuestro reconocido rector, por llegar a posicionarse entre el 10% de los perfiles de LinkedIn...      De la igual manera, el licenciado recibió felicitaciones de Deep Nishar vicepresidente de LinkedIn.

¡Felicidades, Aníbal! Estás en el 10% de perfiles de LinkedIn más vistos en 2012. LinkedIn tiene ya 200 millones de miembros. Gracias por
ser una parte especial de nuestra comunidad.

Seguimos creciendo...

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Crece la Red de Innovación Empresarial del Instituto Empresa Inteligente, subió a 20 el número de empresas que están participando en nuestra Red.



En la imagen, el lic. Anibal Basurto en un desayuno con el grupo de empresarios que conforma la RIE (Red de Innovación Empresarial)

Ética para Empresarios Latinoamericanos

Ética para Empresarios Latinoamericanos
     ¿Qué está pasando en el mundo empresario? El 45% de las 250 empresas mayores del planeta producen informes regulares sobre sus actividades medioambientales, sociales y el gobierno corporativo. Es una exigencia de la sociedad y de los inversores. Una reunión de grandes fondos de pensión convocada por la ONU concluyó que "estas actividades tienen claros efectos materiales en el largo plazo, y las empresas y los inversores que no las tienen en cuenta lo hacen a su propio riesgo". Goldman Sachs resalta que "las consideraciones de medio ambiente y sociales cuentan. En un mundo cada vez más complejo son parte de la calidad de la gerencia necesaria para competir exitosamente". Pricewaterhouse Coopers muestra, en un estudio reciente (CEO Argentina, 2) la importancia que están teniendo los balances sociales en la toma de decisiones de los inversores.
        Las empresas líderes expanden sus actividades de responsabilidad social …

Geomarketing

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Geomarketing para la toma de decisiones en una empresa.


¿Qué es el geomarketing? Geomarketing es una disciplina que aparece para apoyar la toma de decisiones empresariales cuando a la información estratégica o de negocio se le incorpora la variable espacial. Nacida de la confluencia del marketing y la geografía, el geomarketing permite a las empresas incorporar una nueva dimensión a sus procesos de análisis de la información la cual es la dimensión geográfica.
Todas las empresas, en mayor o menor medida, están interesadas en conocer cómo la dimensión geográfica afecta a las distintas áreas de negocio. En general, todas las empresas tienen en el vector geográfico un factor que influencia en alguno o varios componentes de su cadena de valor:
·La ubicación de las oficinas comerciales y sus zonas de influencia.
·Las redes de distribución y de logística.
·La localización de sus clientes y mercados.
·La situación y lugar donde se halla su competencia.

Platica: LA ÉTICA APLICADA A LA VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL DEL DIRECTIVO

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HOY Estimados colegas, por este medio les hacemos la cordial invitación a la platica que impartirá el Dr. Ignacio Ruíz, en punto de las 6:00 pm hora de Hermosillo.(7:00 pm hora centro) los esperamos en la siguiente dirección: www.empresainteligente.com/conferencia