Realiza ISEI histórico Encuentro de Universidades Empresariales

En el marco del Centro de Convenciones "La Cascada", de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México, se llevó a cabo el Primer Encuentro que se realiza en el mundo, de Universidades Empresariales con la filosofía y metodología del Sistema Empresa Inteligente.

Reconocidas empresas de la región y otras partes del país, como: Puebla, Torreón, Culiacán, La Paz y Chihuahua, se encuentran en este proceso de sacar adelante sus Instituciones educativas internas.  

En concordancia de su visión, "constituirnos como el primer instituto de instituto del mundo", el Instituto Empresa Inteligente trabaja arduamente para que cada empresa, de cualquier giro, pueda contar con su propia Universidad Empresarial.

El "grito de guerra" del ISEI, expresa su Rector Aníbal Basurto, es que la empresa pueda contar con la universidad más barata del mundo, merced a que operarla no le cuesta prácticamente nada y al mismo tiempo, como la más cara del mundo, ya que cada trabajador - alumno "paga" su colegiatura realizando valiosas innovaciones para aprobar cada materia cursada.

Los dos objetivos sustantivos de esta universidad son: Corto plazo, mejorar los resultados de la empresa, vía mejora de sus procesos, y mediano plazo, coadyuvar al logro de la Visión de la empresa.

LAS START GUARD

CÓMO DEFENDERSE DE LAS STARTUP

“No te preocupes por la competencia que ya tienes: ésa, no te va a hacer nada; preocúpate por la competencia que todavía no nace: ésa, te va a matar…” ABA

Está de moda hablar de las startup; vemos por todos lados, cursos, seminarios, talleres, cafés de negocios que hablan sobre el tema. En esta colaboración, sin  embargo, quiero plantear el otro lado de barra: lo que pueden hacer las empresas establecidas para defenderse de esta nueva forma de competencia que deben enfrentar.

¿Qué es una startup?

En Wikipedia podemos leer lo siguiente: Una startup es una organización humana con gran capacidad de cambio, que desarrolla productos o servicios, de gran innovación, altamente deseados o requeridos por el mercado, donde su diseño y comercialización están orientados completamente al cliente. Esta estructura suele operar con costos mínimos, pero obtiene ganancias que crecen exponencialmente, mantiene una comunicación continua y abierta con los clientes, y se orienta a la masificación de las ventas, aprovechando la comunicación que nos brinda Internet y sus diversas plataformas.

                                                                                                         

Me parece increíble, cómo los directivos y dueños de las empresas se emocionan cuando asisten a las conferencias y eventos donde se habla de las Startup: comentan ufanos sobre los sorprendentes éxitos que éstas están teniendo acá, allá y acullá, sin pensar que en este tipo de empresas se encuentra el germen que muy probablemente los acabará. La competencia con la que hemos coexistido durante años, nos debe tener sin mucho cuidado, pues ya le conocemos hasta “el modo de andar”; a la que hay que tenerle mucho miedo es a la que está apenas naciendo.

LOS JEFAZOS (Segunda de dos partes)

“El uso del poder y la autoridad para lograr la conducción de una dirección es inversamente proporcional al liderazgo que se posee”...ABA

El autor sobrevivió, y helo aquí, como era promesa, con la continuación de las palabras de uso común de los jefazos.

            Permiso. Acto mediante el cual, el personaje en cuestión se apodera de los espacios que deben rodear al subordinado, en cada minuto que dura el contrato presencial del período laboral.

            Empowerment o facultación. Palabra que el jefazo desconoce, o en el mejor de los casos, repite en los mentideros empresariales de moda, “para estar en onda”, pero que en la realidad, ignora olímpicamente, al cerrar todos los espacios necesarios para que el  subordinado pueda pensar y actuar con autonomía.

            Para el jefazo, facultar significa dar oportunidad de que el empleadote use la puerta “A” en lugar de la “B” para entrar, o permitir que la raza use el uniforme verde en vez  del amarillo.

            Administración del terror. Forma de administrar, en la que el jefazo, impone un verdadero estado de sitio. ¡Ay de aquél que se atreva a pensar o a actuar con luz propia!; peor aún: ¿Ay de aquél que tenga la osadía de cuestionar su forma de dirigir la organización o el departamento.

            En este asunto, el subordinado se encuentra en un estado de indefensión tal, que llega a odiar, temer o padecer el trabajo a niveles de enfermarse por las grandes dosis de estrés que va acumulando durante los días, meses y años en los que tiene que sufrir a este tipo de personajes que le han robado las dos terceras partes de sus potencias humanas: el intelecto y espíritu.

LOS JEFAZOS

“ Aquellos enormes seres se preguntaban una y otra vez: ¿qué fue lo que pasó?, ¡ rememorando los felices días en que eran los reyes sobre la faz de la tierra...Vino la nube de polvo que cubrió al sol durante días.. meses.. años...y ya nada volvió a ser igual...todos morimos...ahora en este éter eterno, nos conformamos con ver cómo otras especies que eran más débiles que nosotros, ocupan nuestro lugar...”ABA 

Durante muchos años, tuve la suerte de dirigir organizaciones de todo tipo y laya; conocí mucha gente; dejé y me dejaron muy bellos recuerdos en las aventuras que recorrimos juntos en las buenas y en las malas; hubo muchos éxitos y más fracasos.
Con la ventaja que da la perspectiva histórica, de analizar lo que ya pasó, me atrevo a pensar en la actualidad, que los éxitos fueron logrados en mis fases de líder, mientras que los fracasos, tienen la paternidad en mi período de jefazo.

Eran los felices días en que rifaban los dirigentes “de una sola pieza”; los resabios históricos del comunismo, el fascismo y los grandes movimientos nacionales, llenaban todos los espacios de imaginación posible, en la idealización sobre como debía ser un directivo.
El jefe vertical, autócrata, orgullo de la era industrial que va de salida, fue determinante para el éxito de las organizaciones basadas en la autoridad.

Los grandes avances que en términos económicos tuvieron los países desarrollados, hubieran sido imposibles sin estos personajes: los jefazos.

LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

 "Lo cruel: las organizaciones lineales y la funcionales pertenecen al pleistoceno inferior; la tragedia: la gran mayoría de nuestras empresas pertenecen a esa Era..." ABA

Con frecuencia les platico a nuestros clientes que una estrategia que no se puede plasmar en una estructura, es simplemente letra muerta.

Cualquier esfuerzo de cambio o trasformación organizacional real, debe empezar y terminar con su estructura; ¡ay de aquél empresario que ponga en manos de un profesional su desarrollo organizacional, si éste último no sabe de diseño de estructuras! La estructura es guía, es certeza, es destino…

Las reingenierías, rediseños o reagrupaciones que conservan la estructura piramidal, simplemente constituyen una gigantesca pérdida de tiempo; el requisito imprescindible para tomar en serio un esfuerzo de esta naturaleza es que desaparezca la pirámide o, que al menos, haya una coexistencia entre ésta y la estructura basada en procesos.

Existen algunas formas de medir el grado de obsolescencia de quienes dirigen una empresa, pero, quizá la más notoria, se devela en su estructura organizacional.

Los 4 niveles de evolución estructural

DIÁLOGO BIDIMENSIONAL

"Cuando se comprueba que se tenía razón en juicios que no fueron aceptados, siempre quedan sentimientos ambivalentes: la satisfacción que se estaba en lo correcto y la tristeza de la oportunidad que se perdió..." ABA

Nota: Quien ligue este artículo con la realidad, lo hace bajo su propio riesgo.

.-Supongo que ya te enteraste Amílcar.
.- Sí Josué Ariel, ya me enteré: El pasado lunes 11 de agosto de 2014, el presidente de la República de Ocixem promulgó la nueva ley de la estática.

.-Pero, ¿por qué me estás hablando si ya no perteneces a este mundo? Precisamente, ese día de la promulgación cumpliste tres años de cambiar de sustancia.

.- Así es, estoy aprovechando que tienes un sueño profundo para platicarte lo que estoy viendo desde acá.

Los antecedentes

EL EMPRESARIO: REHÉN DE SUS ESPECIALISTAS DE APOYO

"En nuestros días, dirigir un negocio y no saber nada de finanzas no es un problema… es una tragedia..." ABA

Con frecuencia, los amigos empresarios me preguntan: ¿Hasta dónde debo saber de informática, aspectos legales de la empresa o temas fiscales? Mi respuesta es pronta y a bocajarro: ¡Hasta donde no te vean la cara!

En nuestros días, los dueños de las empresas deben enfrentar a una nueva modalidad de secuestradores: los informáticos, los contadores- financieros- fiscalistas, los abogados y los encargados de los recursos humanos.

Es impresionante la cantidad de empresas que se encuentran secuestradas por estos profesionales quienes, ante la ignorancia de las especialidades que ellos manejan, por parte de quien dirige la empresa prácticamente llevan las riendas de la firma, al menos, en su área de influencia.

Estas áreas que deben ser de apoyo dentro de la organización, frecuentemente, son los que mandan en las empresas. En el mejor de los casos, mandan sobre las áreas sustantivas que generan el negocio, pero en el peor de ellos, también lo hacen sobre el dueño mismo de la compañía.

LA CAPACITACIÓN NO PUEDE SER DEMOCRÁTICA

“El colmo de no saber a dónde se va en la empresa, es cuando se le pregunta al personal qué capacitación quiere recibir…” ABA


El principal problema de la economía mexicana, reconocida por tirios y troyanos es: la pobre competitividad que manifiesta nuestra economía; la solución más importante al interior de las empresas: la capacitación de su gente.

Pese a lo anterior, sigue siendo muy reducido el número de empresarios en este País, que están entendiendo que en una economía basada en el conocimiento, éste, el conocimiento, se convierte en el combustible inexorable para que la empresa transite por la rúa de la competitividad.

En el siglo XXI, la capacitación no es cuestión de elección es cuestión de supervivencia

Reflexiones sobre la capacitación en las empresas

Les comparto estas reflexiones sobre la capacitación en las empresas desde el punto de vista de la filosofía que manejamos en el Sistema Empresa Inteligente.

La capacitación en las empresas

En el siglo XXI, la capacitación no es cuestión de elección es cuestión de supervivencia: 
Quien deje de aprender, se convierte en un analfabeta funcional. Todo individuo perteneciente a la nueva organización, requiere encontrarse inmerso de manera continua, en un proceso de aprendizaje que no termina jamás.

La capacitación es cara pero es más cara la ignorancia:
Se trata de alfabetizar al individuo en las nuevas herramientas de la nueva economía basada en el conocimiento. Tenemos que convertirnos en ciudadanos del mundo.

PROCESOS VS PUESTOS

"El puesto, está pensado, enfocado, diseñado y estructurado para satisfacer a un jefe, al cliente no le sirve para nada..." ABA

Trabajar en base a procesos se ha puesto de moda, sin embargo, como muchas cosas en este País, poco se entiende sobre, primero, qué diantres es un proceso y, segundo, qué significa realmente trabajar en base a procesos. Lo anterior, lo planteo, porque cuando se ha ofrecido, quien afirma que trabaja en base a procesos, en realidad sigue haciéndolo de manera funcional.

Para trabajar en base a procesos, debe manejarse una estructura operativa, pues esta es una sine qua non para hacerlo: o se trabaja funcionalmente o se hace en base a procesos; es por eso que quienes creen que lo hacen en base a procesos, conservando incólume la estructura funcional, semejan a quien le monta una carrocería de automóvil nueva, a un motor de los tiempos del rey del rock.

EL MITO DEL ENFOQUE AL CLIENTE

"El problema de muchos empresarios, no es que no estén enfocados al cliente; el problema es que creen que lo están..." ABA

En mi quehacer como directivo y consultor de negocios, he ubicado tres grupos de empresarios:

Grupo 1. Los que no se han dado cuenta que el mundo cambió y en consecuencia, no saben qué hacer para adecuar a sus empresas a la nueva realidad.

Grupo 2. Los que ya se dieron cuenta de ese cambio, pero no saben qué hacer para poner a sus compañías a tono con el nuevo escenario.

Grupo 3. Los que ya se percataron que el mundo cambió y saben qué hacer para enfrentar esa nueva realidad.

Hasta hace muy poco tiempo, el grupo 1 era el más voluminoso; afortunadamente, la mayoría de los capitanes de empresas ya se dieron cuenta que el mundo cambió, pero no saben qué hacer para que sus empresas funcionen en base a las nuevas realidades del mercado, es decir, hoy día, es el segundo grupo, el más abultado.

Lo anterior significa, que aunque la gran mayoría de los empresarios ya se dieron cuenta que el mundo se movió, muy pocos saben qué hacer para que sus empresas se muevan con las cadencias de la nueva economía basada en el

Conocimiento.

Felicitamos al ISEI por la inauguración de la novena generación de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento

El pasado Jueves 3 de Marzo del año en curso, arrancó la novena generación de la Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento.

Muchas felicidades al Instituto Empresa Inteligente y a las empresas que se incorporaron en esta nueva generación.

Bienvenidos los Grupos Empresariales: SOCOADA de Caborca, Sonora;CEDASA, de Caborca, Sonora; Viñedos del Llano Baranzini, Caborca, Sonora; Quesos y Quesos, de Hermosillo, Sonora; Laguna Thermo King, de Torreón, México, D.F. y de Veracruz, Veracruz; Agroveterinaria, de Hermosillo, Sonora; Uniniño, de Hermosillo, Sonora; Shio Nails, de Hermosillo, Sonora; Grupo CAS, de Puebla, Puebla; Intec Medios, de Puebla, Puebla; CFE, de Puebla, Puebla; Grupo ICES, de San Pedro de las Colonias, Coahuila; Grupo Antonio Caso, de Torreón, Coahuila; Grupo CASE, de Torreón, Coahuila; Ecovisa, de Navojoa, Sonora; Sonora Naturals, de Hermosillo, Sonora; Grupo Vega, de Mexicali, Baja California; AC Soluciones Térmicas, de Culiacán, Sinaloa; Montacargas y Aditamentos del Noroeste, de Hermosillo, Sonora; Lista Blanca Constructores, de Hermosillo, Sonora; Mundo Salad, de Obregón, Sonora, Hevam Foods, de Hermosillo, Sonora;Dual Refrigeración Integral Progreso por Sonora, A.C., de Hermosillo, Sonora.

Un grupo muy nutrido, sin duda!!

LA OBSTINACIÓN EN LAS VENTAS NO NOS DEJAN VENDER

"Por paradójico que parezca, mientras más empecinado esté el directivo en las ventas, menos logrará que éstas se den de manera sustentable..." ABA

 

Una de las expresiones más clásicas de los empresarios mexicanos es: “quiero resultados”; hasta aquí, pareciera que vamos por buen camino, pues ¿Quién está peleado con los resultados?

El problema se presenta, cuando le preguntamos a estos dirigentes: ¿Cuáles resultados? La gran mayoría, no pasa el primer filtro, pues responden de inmediato: ¡Las ventas!; si continuamos con esta “prueba de fuego”, y preguntamos: ¿y qué más?, una minoría responderá: ¡la liquidez¡… después, nada de nada…balbuceos…preguntas…adivinanzas…

Ubicar a las ventas como único resultado, es la forma más primitiva de conducir una empresa; desde luego éstas son muy importantes, en realidad son la “bomba” que hacen que se mueva el sistema circulatorio de la firma, pero no son lo único; no pueden ser la meta del negocio. También existen: las utilidades, la rentabilidad de activos, la rentabilidad del capital, la solvencia, el crecimiento del capital, el crecimiento de la riqueza de los dueños del negocio, etc.

LOS GERENTES SE ESTÁN VOLVIENDO CAROS

          "La burocracia ha dejado de ser exclusiva de los gobiernos; hoy hace legión en las empresas..."

 ABA

En mis tertulias con los empresarios con quienes tenemos relación en nuestro Instituto Empresa Inteligente, surge una pregunta recurrente. Oye Aníbal, me dicen, fíjate que algo pasa con mis gerentes: antes eran muy buenos para trabajar, yo estaba muy contento con ellos; hoy, sin embargo, hay algo ahora que no cuadra, pues trabajan hasta más tiempo y más duro, pero no me siento tan contento con ellos… no sé qué pasa. Yo sí sé qué pasa, les respondo: se están volviendo caros.

El principal problema que enfrentan los directivos tradicionales del Siglo XXI es muy simple: se están volviendo Caros, vamos explicando esto.

EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA, EN LA NUEVA ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO (Parte 2)

(Segunda de dos partes)
 Por: Anibal Basurto Amparano



"El crecimiento de la empresa es algo tan simple como ir en bicicleta: dejas de pedalear … y te caes..." ABA

El crecimiento horizontal

En el siglo XXI, el crecimiento de la empresa toma derroteros diferentes; ya no solo se trata de que la compañía crezca, ahora debe hacerlo de una manera inteligente, espartana y conservando su ADN. En este punto es bueno recordar, que el crecimiento horizontal significa hacerlo en base a sucursales; en la apertura de nuevos micronegocios de la empresa.


Los tres elementos necesarios para crecer horizontalmente:

 

Para lograr el crecimiento de la empresa, de acuerdo a la nueva forma de hacer negocios, es absolutamente necesario contar con tres elementos: Gente, conocimiento del proceso y control del inventario.

Lo anterior, parecería algo ingenuo e incluso simplista, sin embargo, cualquiera de los tres que falle, el fracaso del crecimiento es absoluto. En nuestra experiencia con las empresas que conocemos, el índice de fracaso que se presenta cuando se abre una sucursal supera el 75%, es decir, de cada 10 intentos por abrir la sucursal, 7.5 se convierten en fracasos; las causas fundamentales de dichos fallos, son precisamente los tres elementos que mencionaba arriba.
Pero…analicemos cada uno de ellos.